近期，山东一位18岁的小伙姜昭鹏火了。事发当日，他和同学正准备参加职教高考。在赴考途中，同行的同学突然发病。关键时刻，他争分夺秒地救助同学，却因迟到错过了语文考试。就在全网为他错过考试感到惋惜之际，相关部门为他安排了补考，让这个故事有了一个圆满的结局。

在这个故事里，普通人的道德善举得到了制度的温情回应，赢得了公众的一致赞誉。这表明，在冰冷的规则与炽热的人心之间，能够存在一个充满温情的平衡点。因为真正的文明，从来都是原则的坚守与人性的温度共谱的诗篇。

原则是社会运行的基石，保障着公平与秩序；温度是人性的光芒，照亮了道德善意的前行之路。在个人追逐梦想的道路上，尊重他人生命、勇担社会责任是每个人的“必答题”。姜昭鹏已然在人性的考场上交出了满分答卷，而社会也应通过有温度的制度与举措，为像姜昭鹏这样的“答题者”点赞、助力。

湖北快递员张裕想必与姜昭鹏有着同样的感受。张裕在送件途中发现一户居民楼起火，他救出了被困火场的一家三口，却导致多个订单超时，面临平台的处罚。平台知晓情况后，不仅主动撤销了处罚，还授予张裕“先锋骑手”的称号并给予奖励，同时优化了相关规则，明确为因见义勇为、抢险救灾等社会公益行为而延误送件的骑手开辟申诉和免责的绿色通道。规则本身是为了保障服务质量和市场秩序，但面对善意时灵活调整，彰显出规则之上的温度，激励着更多人在坚守职业规范的同时，勇敢地践行善良。

原则是框架，为社会保驾护航；温度是灵魂，赋予社会生机与活力。一个有温度的社会，必然懂得在原则的框架内为善意留出空间。当个人在危急时刻选择担当社会责任，当善意在人与人之间传递，社会不应以刻板的规则将其拒之门外，而应给予相应的理解、支持与鼓励。只有这样，才能让更多人相信善良的力量，让道德自觉成为社会风尚。让我们共同守护原则之上的温度，让善意与温暖在社会的每一个角落绽放。（作者：何晓雪）